Acil Durum Rehberi
Bu sayfa, hemen yardım gereken durumlarda hızlı karar vermenize yardımcı olmak içindir. (Tanı/tedavi yerine geçmez.)
Türkiye’de acil yardım için tek numara 112. (Ücretsiz arama)
Aşağıdakilerden biri varsa acil kabul edin
- Kendine zarar verme düşüncesi, planı veya girişimi
- “Dayanamıyorum”, “bitirmek istiyorum” gibi ifadeler + umutsuzluk
- Aşırı alkol/madde etkisi + kontrol kaybı
- Yakın zamanda ağır kayıp, travma, ayrılık + belirgin çöküş
- “Sesler duyma”, ağır şüphecilik, gerçekle bağın zayıflaması
- Şiddetli ajitasyon, saldırganlık riski, çevreye zarar
- Günlerdir uyumama + taşkınlık + aşırı enerji (mani şüphesi)
- Çocuk/ergenlerde ani ve belirgin davranış değişikliği + riskli davranışlar
Kendine zarar riski varsa şimdi ne yapmalı?
Güvende birinin yanında ol
Mümkünse yalnız kalma. Güvendiğin birini ara; yanında kalmasını iste. Üzerinde “yük olmak” gibi hissettirse bile bu, acil güvenlik adımıdır.
Ortamı güvenli hâle getir
Kesici-delici aletleri, ilaçları, ip/kablo gibi risk yaratabilecek nesneleri mümkünse başka bir odaya/kapalı bir yere alın. Tek başınaysan, en azından bunlardan uzak bir alana geç.
112’yi ara / en yakın acile git
Tehlike varsa 112’yi ara veya en yakın acil servise git. Türkiye’de acil çağrılar için tek numara 112’dir.
5 dakikalık “şimdiye dönme”
- 4 saniye al – 4 saniye tut – 6 saniye ver (3 tur)
- Çevrende 5 şey gör, 4 şey dokun, 3 ses duy (grounding)
- Soğuk suyla yüz yıkama / el bileklerini soğutma
Yanındaki kişi krizdeyse nasıl yaklaşılır?
- Sakin kal, kısa cümlelerle konuş: “Şu an yalnız değilsin.”
- Net sor: “Kendine zarar verme düşüncen var mı?” (sormak riski artırmaz)
- Güvenli ortam oluştur, yalnız bırakma
- Gerekirse 112’yi ara ve birlikte acile gidin
- “Abartıyorsun”, “kendine gel” gibi küçümseyen ifadeler
- Tehdit/şantaj: “Bunu yaparsan…”
- Yalnız bırakmak, ortamı terk etmek
- “Gizli kalsın” demek (güvenlik, gizlilikten önce gelir)
Yönlendirme ve resmi kanallar
Acil olmayan durumlarda muayene randevusu için MHRS üzerinden veya Alo 182 hattıyla randevu alın.
Aile, kadın, çocuk ve sosyal destek alanlarında danışmanlık/rehberlik için Alo 183 hattı 7 gün 24 saat hizmet verir.
Sağlık hizmetleriyle ilgili talep/öneri/başvuru için Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (Alo 184).
Bu rehber; kriz anında “ne yapacağım?” sorusuna hızlı ve pratik yanıt vermek içindir. Eğer kendinizi güvende hissetmiyorsanız beklemeyin.
Belirtileri anlamak ve doğru yönlenmek için konu sayfalarımıza göz atabilirsiniz.
Not: Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve acil sağlık hizmetlerinin yerine geçmez. Tehlike şüphesinde 112’yi arayın. 112 Türkiye’de tek acil çağrı numarasıdır.